Política de Privacidad y Condiciones de Uso

Respetamos tu información personal, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y a manejar sus datos de manera transparente y segura, de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos.

Puedes visitar el sitio y navegar sin tener que proporcionar datos personales. Durante tu visita al sitio, podrás permanecer anónimo y en ningún momento podremos identificarte, a menos que tengas una cuenta en el sitio e inicies sesión con nombre de usuario y contraseña.

¿Cuál información podríamos recopilar?

  • Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

  • Datos de ubicación: Información de geolocalización (si das tu consentimiento).

  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y el sitio web de referencia. Esto se hace a través de cookies y herramientas de análisis web como Google Analytics.

  • Datos de compra: Información de la transacción, historial de pedidos.

  • Datos de contacto: Información que nos envías a través de formularios de contacto o correos electrónicos.

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

  • Proveer y gestionar nuestros servicios: Para procesar tus pedidos, enviar productos, gestionar tu cuenta de usuario y responder a tus consultas.

  • Mejorar la experiencia del cliente: Analizar el uso del sitio web para entender cómo interactúan los clientes con nuestra plataforma y optimizarla.

  • Comunicación: Para enviarte boletines informativos o correos con ofertas promocionales (solo si has dado tu consentimiento explícito).

  • Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos y condiciones.

Base legal para el tratamiento de datos

  • Consentimiento: Cuando nos das tu consentimiento explícito para un propósito específico.

  • Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con un contrato que tienes con nosotros (por ejemplo, al procesar una compra).

  • Interés legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre y cuando no prevalezcan tus derechos y libertades (por ejemplo, para prevenir fraudes o mejorar nuestros servicios).

Con quién compartimos tus datos
No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros. Solo compartiremos tus datos con las siguientes partes, cuando sea estrictamente necesario:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, servicios de pago, empresas de mensajería).

  • Autoridades legales: Si somos requeridos por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos.

Tus derechos como usuario de nuestra página web
De acuerdo con la legislación de protección de datos, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

  • Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.

  • Derecho de rectificación: Pedir que corrijamos información inexacta o incompleta.

  • Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de tus datos personales.

  • Derecho de oposición: Oponerte a que procesemos tus datos para fines específicos, como el marketing directo.

  • Derecho de limitación del tratamiento: Solicitar que limitemos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.

  • Derecho de portabilidad: Solicitar que te enviemos tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Seguridad de la Información
Nos esforzamos por proteger la información de nuestros clientes. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción de tus datos personales.

Despacho de los productos
Los productos adquiridos a través de www.sembrador.co estarán sujetos a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el cliente y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente.

Disponibilidad y errores
Actualizamos constantemente nuestra página, así como los productos en ella. Es posible que los productos tengan un precio incorrecto, se describan de manera inexacta o no estén disponibles al momento de la compra, lo cual podría generar demoras en la actualización de la información en nuestro sitio web.
Nos reservamos el derecho de cambiar o actualizar la información y corregir errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento sin previo aviso.

Limitación de responsabilidad
En ningún caso seremos responsables de ningún daño indirecto, punitivo, especial, incidental o consecuente (incluida la pérdida de negocios, ingresos, ganancias, uso, privacidad, datos, buena voluntad u otra ventaja económica) como sea que surja, ya sea por incumplimiento de contrato o extra contractual, incluso si se ha advertido previamente de la posibilidad de tal daño.
Eres el único responsable de la protección de seguridad adecuada y la copia de seguridad de los datos y/o equipos utilizados en relación con el uso del servicio.
Sin limitar lo anterior, en ningún caso nuestra responsabilidad total para con el cliente excederá, en total, las cantidades pagadas por estos a nosotros.

Descargo de responsabilidad
Sembrador no garantiza que:
a) el servicio funcionará de manera ininterrumpida, segura o estará disponible en cualquier momento o lugar en particular;
b) se corregirán los errores o defectos;
c) el servicio está libre de virus u otros componentes dañinos; o
d) los resultados del uso del servicio cumplirán con tus requisitos.

Esta exención de responsabilidad se aplica a cualquier daño o lesión causada por fallas en el desempeño, error, omisión, interrupción, eliminación, defecto, retraso en la operación o transmisión, virus informático, falla en la línea de comunicación, robo o destrucción o acceso no autorizado o alteración de datos en relación con el uso u operación del servicio, ya sea por incumplimiento de contrato, conducta ilícita, negligencia o cualquier otra causa.

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