Para realizar el cambio de alguno de nuestros productos, lo debes hacer en un plazo calendario máximo de 30 días después de realizada la compra, contactándonos por medio de nuestro número corporativo de WhatsApp 3053551630.

La prenda no debe haber sido usada, lavada o dañada y deberá conservar su etiqueta y su empaque original. Debe estar en perfectas condiciones, sin alteración o modificaciones.

El cambio del producto por talla, referencia o color se podrá realizar una sola vez y por productos con valor igual o superior al original, pagando el excedente.

El costo del transporte del envío y del regreso del producto será asumido por el cliente. En caso de ser por garantía, el costo del envío será asumido por Sembrador.

Nuestras prendas tienen 3 meses de garantía por imperfectos en costuras, deformación en la tela y cuello, pero deberás tener en cuenta el cuidado de la misma, el cual está indicado en cada prenda. Nuestro equipo revisará a profundidad la prenda para determinar su cambio total o reparación de la misma.

Si el producto no cumple con nuestras Políticas de Cambios y Garantía, se te informará por medio de un correo electrónico la razón por la cual no se realizará el cambio y dicho producto será devuelto a la dirección de envío inicial.

Cuentas con 5 días hábiles, después de recibida la prenda, para hacer uso del derecho de retracto y pedir devolución de tu dinero, si la prenda no es la correcta o no estás satisfecho con tu pedido. Ten presente que el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste. El dinero se verá reflejado en la cuenta desde la cual realizaste la compra o se hará una reversa en la tarjeta de crédito, en los 30 días hábiles siguientes a la solicitud, siempre y cuando se apruebe tu solicitud.

Nuestras prendas en promoción solo tienen cambio por talla, no por otra referencia y estarán sujetas a disponibilidad de inventario.

Contacto
Estamos disponibles para lo que necesites, si tienes alguna duda, por favor, escríbenos al WhatsApp 3053551630 y/o al correo electrónico sembradorco@gmail.com